Veelgestelde vragen

Ja, waar mogelijk verzenden we je bestelling als één complete set. Grotere bestellingen of bestellingen met meerdere artikelen kunnen voor de veiligheid gebundeld worden in aparte pakketten.

Nee. Wij zorgen ervoor dat alle sieraden als complete, afgewerkte stukken worden geleverd, zorgvuldig verpakt om beschadiging of scheiding te voorkomen.

Ja! U kunt gepersonaliseerde ringen, kettingen, armbanden of zettingen voor edelstenen aanvragen. Geef uw voorkeuren eenvoudig aan bij het afrekenen of neem direct contact met ons op.

Alle sieraden worden zorgvuldig en beschermend verpakt om beschadiging te voorkomen en de glans te behouden. Geschenkverpakking is op verzoek verkrijgbaar.

Absoluut. Wij zijn gespecialiseerd in maatwerk gouden en zilveren sieraden, inclusief het zetten van edelstenen en diamanten. E-mail contact@veromelt.com met uw ideeën.

Wij werken met hoogwaardig goud, sterling zilver en fijne edelstenen, waaronder diamanten. Elk sieraad is vervaardigd met aandacht voor duurzaamheid en detail.

We ontwerpen en vervaardigen ringen, hangers, kettingen, armbanden, oorbellen en op maat gemaakte edelsteenzettingen, afgestemd op uw visie.

Ja, we kunnen ontwerppreviews of schetsen leveren voor maatwerkstukken, zodat u het concept vóór de productie kunt goedkeuren.

Ja, we begeleiden u bij ontwerpkeuzes, materialen en onderhoudstips om u te helpen het perfecte sieraad te creëren of te kiezen.

Ja, we verzenden wereldwijd vanuit Nederland met traceerbare en verzekerde verzendopties.

Nederland: 1-3 werkdagen
EU: 3-7 dagen
Wereldwijd: 5-14 dagen
Alle bestellingen zijn inclusief tracking.

Wij accepteren Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay en SEPA-betalingen in EUR, USD, GBP en CHF.

Non-custom items can be returned within 30 days if unused. Custom-made jewelry is non-returnable unless defective.

Bewaar sieraden op een droge plaats, vermijd agressieve chemicaliën en reinig voorzichtig met een zachte doek. Doe sieraden af voor zware fysieke activiteiten.

Ja, wij bieden reparatie- en vermaakdiensten voor de meeste gouden en zilveren sieraden. Neem contact met ons op voor details voor een beoordeling.

Neem binnen 48 uur contact met ons op, inclusief foto's en je ordernummer. We zullen het artikel zo snel mogelijk vervangen of repareren.

Ja, alle bestellingen boven de €100 zijn verzekerd tijdens verzending voor extra gemoedsrust.

U ontvangt een trackinglink per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

E-mail info@veromelt.com of bel +31-627496516 (ma–vr). Vermeld 'DRINGEND' voor tijdgevoelige verzoeken.

We reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen, en vaak sneller voor urgente vragen.

Wij werken momenteel alleen online en bieden geen afhaling ter plaatse aan. Alle bestellingen worden veilig naar uw adres verzonden.